Shotgun 和审片室已知问题

Shotgun

  • 一些使用 Safari 的客户已报告,在 Shotgun 中看到两个工具提示叠加在一起。这是由于 Safari 管理工具提示信息的方式造成的,目前没有解决方案。如果两个工具提示让您感到困扰,可以手动禁用 Safari 的工具提示叠加(请参见 https://discussions.apple.com/thread/2644378 了解一些有关如何执行此操作的提示)。

审片室和审核工具

  • 对于 Shotgun 5.4,悬浮播放器、审片室和客户审核中的播放器已经过彻底改变,提供了新的用户界面和键盘快捷键。用户界面存在一些与您使用的操作系统和浏览器相关的问题:
    • 对于 Safari 用户,可以使用新的键盘快捷键放大 (1-9),但缩小 (Alt+1-0) 热键被 Safari 用于选择活动选项卡。要解决此问题,请按照 http://support.apple.com/kb/PH13911 重新映射冲突的 Safari 热键或者改用 Chrome 或 Firefox。
    • 标注工具设置现在通过在微调器值框中单击或滚动来调整。如果您使用的是 OSX,滚动方向可能与您预期的情况相反,具体取决于您在首选项中配置的滚动方式。如果微调器值框的滚动方向与预期不一致,您可以访问“Settings”>“Mouse”>“Scroll Direction”,将此项设置为“Natural”,从而调整 OSX 设置。
    • 在 Firefox 中,除非您已在文本框外的位置单击,否则 Backspace 或 Return 键不会使您的浏览器后退。替代方法:可以使用 Esc 键或通过向后浏览按钮退出悬浮播放器。
  • 某些 Chrome 用户可能会遇到黑框或不连续的播放。要解决这些 Chrome 播放问题,需要在 Chrome 中导航到“about:flags”页面,并启用“Disable hardware-accelerated video decode”设置。
  • 由于 WebKit 问题,双显示器设置与 RV 审片室存在限制。仅主显示器上的 RV 审片室窗格将会刷新。除非调整 RV 窗口的大小,否则第二个显示器上的画布时间轴等元素不会刷新。
  • 使用 Firefox 和 Window 7 的用户在审片室 Web 播放器中从一个剪辑转换到另一个剪辑时可能会遇到停顿。与 Windows 7 中多线程处理方式相关的问题导致出现该情况。在 Microsoft 解决此问题之前,我们建议使用 Chrome。
  • RV 版本 3.12.16 不适用于审片室。Qt 4.8.1 WebView(用于 RV 3.12.16)有一个 JavaScript 错误,该错误导致在 RV 中渲染 Shotgun 审片室面板出现中断。审片室用户应升级到最新 RV。
  • 在 Linux (CentOS 6.2) 上的 RV 审片室中分离窗格会导致窗格完全消失。在 RV 中单击审片室菜单中的“Reset Panes”会使其恢复到默认状态。
  • 某些 Linux 发行版中的默认 Firefox 版本不支持审片室应用和悬浮播放器使用的视频格式,因此在这些环境中当前不支持这些播放器。Linux 管理员也许能够构建适用于您的环境的 Firefox,使其支持 WebM 视频,此时审片室应该会正常工作。为在所有平台上获得最佳性能,建议使用 Google Chrome 浏览器。
  • 由于图像元数据存在不一致,在呈现使用 Maya 渲染的某些 JPG 图像时,可能会使用错误的宽高比。这会导致在审片室 Web 播放器中,图像看起来“被挤压了”。要解决此问题,请务必在从 Maya 导出时设置像素宽高比。
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