Shotgun 및 Screening Room의 알려진 문제

Shotgun

  • Safari를 사용하는 일부 고객이 Shotgun에 두 개의 툴팁 오버레이가 표시되는 문제를 보고했습니다. 이는 Safari가 툴팁 정보를 관리하는 방법에 기인하며 현재 알려진 솔루션이 없습니다. 이중 툴팁으로 불편함을 겪고 있는 경우 Safari의 툴팁 오버레이를 수동으로 비활성화할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 몇 가지 지침은 https://discussions.apple.com/thread/2644378을 참조하십시오.

Screening Room 및 리뷰 도구

  • Shotgun 5.4에서는 오버레이 플레이어, Screening Room 및 Client Review Site의 플레이어를 정비하고 새로운 UI와 키보드 단축키를 제공합니다. 사용 중인 OS 및 브라우저에 따라 UI에 대해 알아야 할 몇 가지 문제가 있습니다.
    • Safari 사용자의 경우 새 키보드 단축키를 사용하여 확대(1-9)할 수 있지만 축소(alt+1-0) 핫키는 Safari에서 활성 탭을 선택하는 데 사용됩니다. 이 문제를 해결하려면 http://support.apple.com/kb/PH13911에 따라 충돌하는 Safari 핫키를 다시 매핑하거나 Chrome 또는 Firefox를 사용하십시오.
    • 이제 주석 도구 설정이 스피너 값 상자를 통해 클릭 또는 스크롤로 조정됩니다. OSX를 사용하는 경우 스크롤 방향은 기본 설정에서 스크롤을 구성한 방법에 따라 예상과 반대일 수 있습니다. 스피너 값 상자에서 스크롤 방향이 예상대로 작동하지 않을 경우 설정(Settings) > 마우스(Mouse) > 스크롤 방향(Scroll Direction) = 자연스러움(Natural)을 통해 OSX 설정을 조정할 수 있습니다.
    • Firefox에서 텍스트 상자 바깥을 클릭하지 않으면 백스페이스 또는 Return 키가 브라우저를 뒤쪽으로 탐색하지 않습니다. 다른 방법으로는 ESC 키 또는 뒤로 이동 버튼을 사용하여 오버레이 플레이어를 벗어날 수 있습니다.
  • 일부 Chrome 사용자의 경우 검은색 프레임이 표시되거나 재생이 버벅대는 경우가 발생할 수 있습니다. 이러한 Chrome 재생 문제의 해결 방법은 Chrome의 “about:flags” 페이지로 이동하여 '하드웨어 가속 비디오 디코딩 비활성화(Disable hardware-accelerated video decode)' 설정을 활성화하는 것입니다.
  • 웹킷 문제로 인해 듀얼 모니터 설정 및 RV용 Screening Room에 제한이 있습니다. RV용 Screening Room 창은 기본 모니터에서만 새로 고쳐집니다. RV 창 크기를 조정하지 않으면 캔버스 타임라인과 같은 요소가 보조 모니터에서 새로 고쳐지지 않습니다.
  • Firefox 및 Window 7 사용자의 경우 Screening Room 웹 플레이어에서 한 클립에서 다른 클립으로 전환할 때 일시 중지될 수 있습니다. 이는 Windows 7에서 다중 스레딩 처리 방법의 문제로 인한 것입니다. Microsoft에서 이 문제를 해결할 때까지 Chrome을 사용하는 것이 좋습니다.
  • RV 버전 3.12.16은 Screening Room에서 작동하지 않습니다. Qt 4.8.1 WebView(RV 3.12.16에서 사용)에는 RV에서 Shotgun Screening Room 패널 렌더링을 중단하는 JavaScript 버그가 있습니다. Screening Room 사용자는 최신 RV로 업그레이드해야 합니다.
  • Linux(CentOS 6.2)의 RV용 Screening Room에서 창을 분리하면 창이 완전히 사라질 수 있습니다. RV의 Screening Room 메뉴에서 "창 재설정(Reset Panes)"을 클릭하여 기본 상태로 복원합니다.
  • 일부 Linux 배포판의 Firefox 기본 빌드에는 Screening Room 앱 및 오버레이 플레이어에서 사용하는 동영상 형식에 대한 지원이 포함되어 있지 않으므로 해당 환경에서는 현재 이러한 플레이어가 지원되지 않습니다. WebM 동영상을 지원하고 Screening Room이 제대로 작동하도록 Linux 관리자는 사용자 환경에 맞게 Firefox를 빌드할 수 있습니다. Google Chrome은 모든 플랫폼에서 최고의 성능을 발휘하기 위해 권장되는 브라우저입니다.
  • Maya에서 렌더링된 일부 JPG 이미지는 이미지 메타 데이터의 불일치로 인해 잘못된 가로 세로 비율로 렌더링될 수 있습니다. 이로 인해 Screening Room 웹 플레이어에서 이미지가 "찌그러져" 보입니다. 이 문제를 해결하려면 Maya에서 내보낼 때 픽셀 가로 세로 비율 설정을 확인합니다.
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