Shotgun Create のトラブルシューティング

Shotgun Create にログインしましたが、タスクが表示されません。

アーティストの場合は、次のような原因が考えられます。

  • 割り当てられたタスクがありません。Shotgun 管理者にサポートを依頼します。
  • 割り当てられたタスクの開始準備ができていない場合は[今後](Upcoming)に表示され、準備が完了すると[完了](Done)に表示されます。

[マイ タスク](My Tasks)の詳細については、こちらを参照してください。

レビュー担当者の場合は、次のような原因が考えられます。

  • 割り当てられたタスクがありません。Shotgun 管理者にサポートを依頼します。
  • 割り当てられたタスクの開始準備ができていない場合は[今後](Upcoming)に表示され、準備が完了すると[完了](Done)に表示されます。

[マイ レビュー](My Reviews)の詳細については、こちらを参照してください。

 

作品をレビュー用に送信しましたが、作品が表示されません。

タスクが完了すると、作品は完成したとみなされ、タスクに追加された新しいバージョンは[レビュー保留中](Pending Review)に表示されなくなります。ただし、[すべて](All)には表示されたまま残ります。

 

現在 Shotgun Create はどの環境でテスト済みですか?

OS

  • Windows 10
  • macOS 10.13.x
  • Linux CentOS 7.4 | Red Hat 7.4

ハードウェア

  • プロセッサ: 64 ビットの Intel® または AMD® のマルチコア プロセッサ
  • RAM: 16 GB 以上
  • VRAM: 4GB - 理想的
  • ディスク空き容量: 要件なし

特定のマシン

  • Surface Book v2
  • Surface Pro v4
  • Surface Studio
  • Macbook Pro 13 および 15 (Mid 2015 以降)

アクセサリ

  • マウス
  • マルチタッチ - Wacom & MacBook Pro
  • Wacom - ペン
  • Surface - ペン

 

Shotgun Create はクラウドまたはローカル ネットワークのどちらからコンテンツを再生しますか?

Shotgun Create でメディアの再生方法を選択できます。この機能は、メディアの解像度やマシンの速度に応じて再生方法を変更する場合に役立ちます。Create の[基本設定](Preferences)で既定値を設定できますが、プレイヤーのコントロールで使用可能な任意の形式にいつでも切り替えることができます。

次のオプションがあります。

  • フレーム(path_to_frames)
  • ムービー(path_to_movie)
  • ストリーミング

たとえば、既定として[フレーム](Frames)を選択すると、Shotgun Create はバージョンの[フレームのパス](Path to Frames)、[ムービーのパス](Path to Movie)の順に優先順位を設定し、その後で、必要に応じてクラウドからメディアをストリーミングします。

 

Shotgun Create は、RV のような Shotgun の他のレビュー中心の製品とどのように適合しますか?

Shotgun Create は、特に「デスクサイド」でのレビュー用に調整されたレビュー担当者向けのエクスペリエンスを提供することを目的としています。RV、Shotgun Review、Screening Room、Client Review などのワークフローをすべて網羅することはできませんが、「デスクサイド」レビューとしての最高の製品になることを目指しています。技術的な観点から、Shotgun Create はオートデスクの RV および Flame ソフトウェアの基盤となっているコア テクノロジを活用しています。

 

私はアクティブな Shotgun Desktop ユーザーです。Shotgun Create の導入は私にとってどのような影響がありますか?

Shotgun Create の目標の 1 つは、ユーザ向けのすべてのアーティスト ワークフロー(起動、公開など)を Shogun Desktop から Shotgun Create に移行することです。「プレビュー」リリースは、DCC を起動する機能を提供します。Shotgun Create がさらに成熟し、すべてのユーザの Shotgun Desktop に代わる製品になることを期待していますが、それまでの間は Shotgun Desktop を引き続きご利用いただいて問題ありません。

 

Shotgun Create を使用するには、Shotgun サイトに移動する必要がありますか?

はい、これは既存の Shotgun サイトに格納されているデータにアクセスするハイブリッド アプリケーションです。

 

Shotgun をローカルでホストしている場合、Shotgun Create を使って再生を開始するにはどうすればよいですか?

Shotgun バージョン 8.2.1.0 (2019 年 4 月 26 日)以降をお使いの場合は、Shotgun Account Center の Web サイトから Shotgun Create をダウンロードしてローカルにインストールできます。

 

 

Shotgun Create の更新

Shotgun Create をインストールすると、およそ 2 週間ごとにバックグラウンド更新プログラムが自動送信されます。送信の頻度は将来変更される場合があります。

注: ファイアウォールによる保護が設定されている場合、Shotgun Create を更新するには、次のサーバの場所をホワイトリストに登録する必要があります。

https://sg-shotgunsoftware.s3.amazonaws.com/
https://sg-shotgunsoftware.s3-accelerated.amazonaws.com/

 

プロキシ設定

Shotgun Create と共にプロキシ サーバを使用している場合、次の環境変数を設定する必要があります。

SGC_NETWORK_PROXY host_name

ここで、host_name はホスト名、またはドット区切りの数値 IP アドレスです。IPv6 アドレスを数字で記述する場合は、[ブラケット]で囲む必要があります。この文字列にポート番号を指定するには、ホスト名の末尾に :[port] と付加します。指定されない場合、Shotgun Create はプロキシの既定ポートとして、1080 を使用します。

または、プロキシの url:port に対するグローバル環境変数として http_proxyhttps_proxy を使用します。

ログ ファイルはどこにありますか?

既定では、Shotgun Create はログ ファイルを次のフォルダに保存します。

Mac:

/Users/${USER}/Library/Application Support/Autodesk/ShotgunCreate/

Windows:

C:\Users\${USER}\AppData\Roaming\Autodesk\ShotgunCreate\

Linux:

/<USER HOME>/.local/share/Autodesk/ShotgunCreate/

Shotgun Create のユーザ インタフェースを自分のスタジオのニーズに合わせてカスタマイズできますか?

UI は React/QT 環境で構築されていますが、現在 UI のカスタマイズはできません。現在の Shotgun とは対照的に、Shotgun Create では最善のパスを構築する予定です。カスタマイズの必要性が少なくなること期待しています。それでも、このプラットフォームを拡張する方法についてのお客様の考えをお聞かせいただきたいです。

 

Shotgun Create は拡張可能ですか?

いいえ、最初の数回の反復作業でアプリのワークフローを作成し、拡張性を実現する領域を特定しようとすることはありますが、現時点では具体的な計画はありません。クライアントは、アプリまたは REST API などの Shotgun API を介してコンテンツと情報をいつでも追加できます。

 

Shotgun Create がサポートするメディアは何ですか?

Shotgun Create は現在、次のメディア コーデックとコンテナをサポートしています。

ビデオ コーデック

h.264、mjpeg、mpeg4、dnxhd、dnxhr、rawvideo、qtrle、dvvideo、YUV2、Apple ProRes

ビデオ コンテナ

Mov、mp4、mpg、mxf、m4v、mkv、m3u8、avi、flv、js、stdinfb

オーディオ コーデック

Pcm_s16be、AAC Single Channel、AAC Multi Channel、mp3、vorbis、twos、ulaw、sowt、alaw、in24、in32fl32、fl64

オーディオ コンテナ

wav、snd、aif、aifc、aiff、au

イメージ コンテナ

aces、ari、arw、bay、bmp、bw、cin、cineon、cr2、crw、cur、cut、dc2、dcr、dds、dng、dpx、dpx、erf、exr、fff、fits、gif、gto、hdr、ico、iff、iff、igto、int、inta、j2c、j2k、jp2、jpeg、jpg、jpt、k25、kdc、lbm、lif、lmp、mdc、mdl、mos、mraysubfile、mrw、nef、openexr、orf、pbm、pcd、pcx、pef、pgm、pic、png、pnm、ppm、psd、psd、ptex、ptx、pxn、raf、raw、rdc、rgb、rgba、rgbe、rla、rmf、rpf、rwl、sgi、shd、sm、srf、sxr、targa、tdl、tex、tga、tif、tpic、tx、txr、txt、wal、webp、yuv、z、zfile

注: イメージ シーケンスの送信と可変フレーム レートのクリップはサポートされていません

オートデスクの Shotgun Create フォーラムのディスカッションにご参加ください。





この記事は役に立ちましたか?
2人中2人がこの記事が役に立ったと言っています
フォローする