Shotgun のメンテナンス ポリシー

このドキュメントでは、Shotgun のメンテナンス、リリース、およびその他の破壊的イベントに関するポリシーについて説明します。

用語集

非破壊メンテナンス:Shotgun サービスがまだ使用可能な状態の間に行われるメンテナンス処理(ダウンタイムなし)。

破壊的メンテナンス:ダウンタイムが 5 分未満のメンテナンス処理。

重大な破壊的メンテナンス:ダウンタイムが 5 分を超えるメンテナンス処理。

緊急メンテナンス:可能な限り迅速な対処が必要なメンテナンス処理。

メンテナンスの通知

すべての破壊的処理と一部の非破壊的処理は、オートデスクのステータス ページで通知されます。 クライアントは、ステータス ページをサブスクライブすることで、メンテナンス イベントに関する通知を受け取ることができます。

重大な破壊的処理は、Shotgun の Web アプリケーションのバナーからも通知されます。

破壊的なメンテナンス期間は、可能な場合は最低でも 24 時間前に通知されます。

メンテナンス期間

オートデスクでは、ここに示すメンテナンス スケジュールが順守されるように全力で取り組んでいます。

タイプ 優先される期間 ステータス ページの通知 バナー
非破壊メンテナンス 平日午前 3 時から午前 5 時(太平洋標準時) Shotgun での判断 なし
破壊的メンテナンス 日曜日午前 6 時から午前 8 時(太平洋標準時) あり なし
重大な破壊的メンテナンス 日曜日午前 6 時から午前 8 時(太平洋標準時) あり あり

Shotgun は、任意の時点で緊急メンテナンスを実施し、このスケジュールを予告なしに変更する権利を有するものとします。

Shotgun のリリース

Shotgun のリリースは、メンテナンス期間を通じて、サイトごとにロール アウトされます。 サイトで新しいリリースを受け取る正確な時間は、非確定的です。

タイプ 優先される期間 ステータス ページの通知 バナー
非破壊的リリース 平日午前 3 時から午前 9 時(太平洋標準時) あり なし
破壊的リリース 日曜日午前 6 時から午後 12 時(太平洋標準時) あり あり
主要機能リリース 日曜日午前 6 時から午後 12 時(太平洋標準時) あり あり
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