Shotgun のメンテナンス ポリシー

このドキュメントでは、Shotgun のメンテナンス、リリース、およびその他の破壊的イベントに関するポリシーについて説明します。

用語集

非破壊メンテナンス:Shotgun サービスがまだ使用可能な状態の間に行われるメンテナンス処理(ダウンタイムなし)。

破壊的メンテナンス: ダウンタイムが 10 分未満のメンテナンス処理。

重大な破壊的メンテナンス: ダウンタイムが 10 分を超えるメンテナンス処理。

緊急メンテナンス:可能な限り迅速な対処が必要なメンテナンス処理。

メンテナンスの通知

すべての破壊的処理と一部の非破壊的処理は、オートデスクのステータス ページで通知されます。クライアントは、ステータス ページをサブスクライブすることで、メンテナンス イベントに関する通知を受け取ることができます。

重大な破壊的処理は、Shotgun の Web アプリケーションのバナーからも通知されます。

破壊的なメンテナンス期間は、可能な場合は最低でも 24 時間前に通知されます。

メンテナンス期間

オートデスクでは、ここに示すメンテナンス スケジュールが順守されるように全力で取り組んでいます。

Shotgun は、任意の時点で緊急メンテナンスを実施し、このスケジュールを予告なしに変更する権利を有するものとします。

Shotgun のリリース

Shotgun のリリースは、メンテナンス期間を通じて、サイトごとにロール アウトされます。サイトで新しいリリースを受け取る正確な時間は、非確定的です。